Условия продажи товаров для физических лиц на сайте Baoexpress.ru

Интернет-магазин «baoexpress.ru», расположенный на доменном имени

www.baoexpress.ru, индивидуальный предприниматель Сальников А. В., юр. адрес – Приморский край, г.Уссурийск, улица Стаханова, 40Б, кв. 12,

в лице Сальникова Андрея Викторовича, действующего на основании ЕГРНИП 320253600065590 от 19.11.2020,

именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте baoexpress.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте baoexpress.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

baoexpress.ru – ИП Сальников А.В. ИП Сальников А.В., представляя Товары на Сайте, действует от своего имени по поручению Продавцов.

Продавец – ИП Сальников А.В., либо иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанное в качестве Продавца на странице Товара, являющиеся собственником соответствующего Товара. 

Сайт - baoexpress.ru - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.baoexpress.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями (Продавцами) своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. baoexpress.ru обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с baoexpress.ru услуги по доставке Заказов Клиентам.

Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.baoexpress.ru.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказывая Товары через baoexpress.ru, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

2.2. Настоящие Условия, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. 

2.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, а также положения глав 10 и 49 ГК РФ, а также нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо).

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Служба поддержки".

2.5. Клиент соглашается с полным текстом Условий со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказы.

2.6. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных им товаров (условия индивидуального договора купли-продажи) нажатием кнопки "Оплатить" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.

2.7. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

2.8. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции. 

2.9. Регистрируясь на Сайте, Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты. В случае нежелания получать сообщения рекламного характера Клиенту следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе личного кабинета. 

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону, указанном на сайте, либо может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте или в мобильном приложении.

3.2. При оформлении Заказа через оператора либо самостоятельно Клиент должен пройти процедуру Верификации и указать следующую информацию:

• Ф.И.О. и номер телефона Клиента;

• Ф.И.О. и номер телефона Получателя Заказа (если он отличается от Клиента)

• Адрес электронной почты

• Адрес доставки Заказа

• Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара - указывается в корзине Покупателя на сайте Интернет – магазина.

3.2.1. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

3.2.2. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

3.2.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.2.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.2.5. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар. Все условия договора купли-продажи, в том числе цена Товара, действительны на момент нажатия кнопки "Оплатить" на последнем этапе оформления Заказа. Нажатие кнопки "Оплатить" подтверждает момент подписания Покупателем договора купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем.

3.3. При оформлении Заказа клиент выбирает в карточке Товара предложение одного Продавца из числа представленных.

3.4. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 10 единиц одного наименования Товара, и если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или направляется в раздел "Мои сообщения". Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 14 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

3.5.1. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

3.5.2. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 50 тысяч рублей и выше.

3.6. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.7. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к baoexpress.ru.

3.8. При оформлении некоторых Заказов Клиент может выбрать способ формирования Заказа в одно или несколько отправлений.

3.9. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки. 

3.10 Особенности продажи уцененного Товара.

3.10.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

3.10.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

3.10.3. Гарантийные обязательства Продавца по уцененным товарам категории «Электроника»: в случае обнаружения покупателем недостатков товара, которые не были оговорены продавцом и возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи и возврате уплаченных денежных средств, при этом требование покупателя подлежит удовлетворению при условии обращения покупателя к продавцу не позднее 3 месяцев с момента передачи товара. В случае, если требования покупателя обоснованы, возврат денежных средств осуществляется соответствии с п. 6.3.2. в течение 10 рабочих дней с момента письменного обращения покупателя.

3.10.4. Во всем остальном к уцененным товарам применяются настоящие Условия.

3.11. Аннуляция Заказа или Товара.

3.11.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

3.11.2.Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Клиента, а Клиент вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже.  Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

3.11.3.  Клиент вправе изменить решение о покупке отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения (доставки).

3.11.4.  Клиент вправе полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения (доставки), за исключением случаев получения товаров на Почте.

3.11.5. Клиент в любом случае не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

3.11.6. По предоплаченному Заказу стоимость доставки подлежит возврату в случае, если Заказ был отменен (аннулирован) или не доставлен.

С текущим статусом Заказа Клиент может ознакомиться в Личном кабинете.

3.11.7. При полной или частичной аннуляции Заказа или Товара до момента его получения и в момент передачи Клиенту, предоплаченные денежные средства автоматически возвращаются на счет Клиента. Для Заказов и Товаров, оплаченных банковской картой, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата. Для Заказов и Товаров, оплаченных с использованием Потребительского кредита, автоматически будет оформлен возврат на расчетный счет клиента в Банке, предоставляющем кредит. В случае погашения кредита и предоставлении справки из Банка об отсутствии задолженности по кредитным обязательствам, денежные средства могут быть перечислены на расчетный счет клиента, открытый в другом Банке.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо путем ее отражения на счете Клиента, если Товар был предоплачен иными способами.

4.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Оплатить" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе Способы оплаты. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

4.3.1. Для оплаты товаров из Заказа на сумму более 100 000 рублей могут быть использованы все способы оплаты, кроме наличных денежных средств.

4.4.  При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется на 40 минут с момента оформления Заказа в отношении Заказов со способами оплаты Банковская карта, Аррlе Рау, Google Рау, Samsung Pay и на 3 часа с момента оформления Заказа в отношении Заказов с иными способами оплаты. По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа либо Заказ может быть аннулирован Продавцом полностью или частично.

4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам.

4.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

4.5.2.При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказа Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

4.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4.5.6. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей ASSIST, либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.

4.5.7. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, а также при оплате заказа при получении, в том числе способами - с Привязанной карты и Сохраненной картой при получении - Клиент соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, либо на Верифицированный номер телефона в случае отсутствия информации об электронной почте в Аккаунте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

4.6. Оплата товара в кредит.

4.6.1. Продавец предоставляет возможность клиенту приобрести любой товар, представленный на Сайте на сумму от 3500 рублей (кроме следующих категорий: продукты питания, товары для взрослых, подарочные сертификаты).

Для оформления кредита:

4.6.1.1. Положите нужные товары, отображенные со значком "Кредит" или "Рассрочка" в корзину и выберите способ доставки «Курьерская».
ВАЖНО: Оформить покупку в кредит возможно только тот товар, Продавцом которого является baoexpress.ru.

4.6.1.2. В корзине Вам будет предложена возможность оформить покупку в кредит или в рассрочку;

Товары, которые доступны для оформления в рассрочку, отображаются с полной стоимостью. При финальном завершении заказа Вам отобразится информация с указанием стоимости товара, скидки и стоимости услуг банка. Стоимость услуг банка равна размеру скидки на товар.

4.6.1.3. Подтвердите покупку, нажав кнопку «Оплатить». Вы получите уведомление с номером заказа и дальнейшими действиями по оформлению кредита и получения заказа.

4.6.1.4. После заполнения необходимых полей анкеты вы увидите на экране решения всех кредитных организаций относительно вашей заявки, положительные и отрицательные.

Информацию о готовности заказа к выдаче Вы получите по sms и e-mail. Также Вы получите напоминание о необходимости иметь с собой паспорт и копию паспорта при подписании кредитного договора (при необходимости). 

4.6.1.5. Представлены разные способы подписания кредитной документации: стандартный бумажный договор, который привозит курьер и технология онлайн-подписания: финансовые организации, предоставляющие возможность подписания кредитного договора с помощью смс-кода*, отмечены при подборе предложений специальным значком.

• При выборе онлайн-подписания договора, Вам необходимо нажать кнопку «подписать договор», далее вы получите смс-сообщение с персональным кодом, который необходимо будет ввести в специальное поле. Договор будет авторизован автоматически после введения кода.

• В случае со стандартным бумажным комплектом кредитной документации документы будут доставлены курьером. Вам необходимо будет предъявить паспорт представителю Банка и подписать кредитную документацию, после чего она будет направлена в банк на рассмотрение. 

4.6.1.6. После того, как договор будет авторизован (одобрен) Банком, с Вами свяжется сотрудник baoexpress.ru для согласования даты и времени доставки заказа. Заказ будет доставлен по адресу, указанному при оформлении заказа. 

4.7. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в соответствующих тематических блоках раздела "Служба поддержки" и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер.

Скидка может предоставляться на последующий Заказ также в целях компенсации возможного увеличения стоимости Товара при оформлении нового Заказа в случае замены Товара или обмена на аналогичный и в других случаях, когда согласно настоящим Условиям требуется пересчитать стоимость Товара.

4.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Заказом Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо написать письмо на адрес - sale@baoexpress.ru.

4.10. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

4.11. Подарочный сертификат baoexpress.ru может быть использован только в целях оплаты услуг и товаров ассортимента baoexpress.ru.

5. ДОСТАВКА

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина. Возможность доставки до адреса получателя определяется в момент оформления заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.

5.3. Территория доставки некоторых видов Товаров ограничена, в том числе ограничена  пределами Российской Федерации. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

При наличии у Клиента оснований, дающих ему право на получение товаров, свободная доставка которых ограничена, Клиент вправе обратиться в Службу поддержки для решения вопроса в индивидуальном порядке.

5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.5. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.6. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

-В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года).

-В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Spring Global Mail, а равно иных нерегистрируемых почтовых отправлений, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи в Службу доставки, после передачи Товара в указанные Службы доставки, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Клиенте, поскольку по нерегистрируемым отправлениям невозможно получить подтверждение утраты Товара от Службы доставки. Клиент вправе выбрать другие способы доставки международных почтовых отправлений без указанных ограничений.

5.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

5.9. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6. Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9).

5.10.1. При покупке физическим лицом ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней на сумму свыше 40 000 рублей, а также при использовании персонифицированного электронного средства платежа для совершения покупки на сумму свыше 100 000 рублей в соответствии с пунктом 1.4-2 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» лицо, осуществляющее доставку Заказа обязано запросить  документ, удостоверяющий личность Получателя и провести процедуру идентификации путем заполнения специальной формы Анкеты для передачи сведений в Росфинмониторинг,  а Получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность по требованию.

5.11. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа в салонах МТС и через автоматизированные терминалы выдачи Заказов. Вскрытие индивидуальной упаковки ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней должны быть без повреждения целостности этикеток, ярлыков и пломб, прикрепленных к изделию, а примерка изделий осуществляется только в присутствии лица, доставившего или выдавшего Заказ.

5.12. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Дополнительная информация представлена в разделе Доставка.

5.13. Неполучение Заказа в указанные в п. 5.12. Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.11.7 Условий. 

6. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И РЕМОНТ ТОВАРА

6.1. Возврат и обмен Товаров надлежащего качества.

6.1.1. После получения Заказа, Клиент праве вернуть или обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в следующие сроки:

• В течение 1 дня (клиентам со статусом Premium —3 дня) — можно вернуть почти любые товары. Клиент может проверить заказ и вернуть как товары с повреждениями или браком, так и товары, которые не подошли или не понравились.

• для Товаров, кроме приобретенных у международных продавцов - в течение 14 дней (клиентам со статусом Premium — 60 дней), не считая дня передачи Товара Клиенту;

• для Товаров, приобретенных у международных продавцов -  в течение 7 календарных дней после получения Заказа; 

• для Товаров, указанных  в таблице ниже- в течение 7 календарных дней с даты получения Заказа.

6.1.2. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.  При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

6.1.3. При возврате Клиентом Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок  не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара на склад baoexpress.ru.

6.1.4. Не подлежат обмену и возврату Товары некоторых категорий, указанных в Перечне, утвержденным Постановлением Правительства РФ.

6.1.5. Обмен Товара надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара в baoexpress.ru. с последующей аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный Законом срок.

6.1.6. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

6.1.7. За возвращенный товар надлежащего качества, приобретенный в кредит или рассрочку, проценты по кредиту не компенсируются.

6.2. Возврат, обмен и ремонт Товаров ненадлежащего качества.

6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или baoexpress.ru. и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, а также потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков в следующие сроки:

• Для технически сложных товаров - в течение 15 дней с даты покупки. По истечении указанного срока возврат и обмен возможен в одном из следующих случаев:

1. обнаружение существенного недостатка товара;

2. нарушение сроков устранения недостатков товара;

3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров  (установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 г):   

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

• В течение 1 дня (клиентам со статусом Premium —3 дня) — можно вернуть почти любые товары. Клиент может проверить заказ и вернуть как товары с повреждениями или браком, так и товары, которые не подошли или не понравились.

• Для товаров, на которые установлен гарантийный срок- в течение гарантийного срока, срока годности.

• Для товаров, на которые не установлен гарантийный срок - в пределах 2-х лет со дня получения товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

6.2.2. При обнаружении брака в срок, указанный в п.6.2.1 Условий, Клиент возвращает Товар изготовителю или baoexpress.ru.  Товар должен быть возвращен вместе с гарантийным талоном (при наличии) и копией Акта (заключения) Сервисного центра.

Товары, для работы которых требуется заправка пожароопасным топливом (газ, бензин и т.д.), принимаются к возврату только при условии его полного удаления из резервуара или баллона, в котором оно содержится в процессе эксплуатации.

Возврат ювелирных изделий возможен почтой России с отправкой изделия по следующему адресу: 692502, г. Уссурийск, ул. Стаханова, 40Б, кв. 12, для ИП Сальников А. В.

6.2.3. При возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине клиента. В случае если в Заказе клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

6.2.4. Обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара в baoexpress.ru с последующей аннуляции Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный Законом срок.

6.2.5. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

6.2.6. При оплате процентов по кредиту на товар ненадлежащего качества, Клиенту необходимо получить в Банке справку о начисленных процентах. baoexpress.ru компенсирует начисленные проценты при условии предоставления справки из Банка, а также при условии, что недостаток возвращенного Товара является производственным и возник не по вине клиента.

6.2.7. Клиент может отремонтировать товар ненадлежащего качества в авторизованном сервисном центре, либо передать Продавцу для проведения ремонта в течение установленного гарантийного срока на Товар.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. В случае аннуляции Заказа или Товара после его получения, baoexpress.ru возвращает Клиенту денежные средства.  Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа, который был использован при оплате Товара.   Для Заказов и Товаров, оплаченных с использованием Потребительского кредита, автоматически будет оформлен возврат на расчетный счет клиента в Банке, предоставляющем кредит. В случае погашения кредита и предоставлении справки из Банка об отсутствии задолженности по кредитным обязательствам, денежные средства могут быть перечислены на расчетный счет клиента, открытый в другом Банке.

6.3.2. Возврат денежных средств осуществляется baoexpress.ru одним из следующих способов:

• при оплате наличными денежными средствами при получении - на Пользовательский счет;

• при оплате Банковской картой (или Apple Pay / Google Pay ) на сайте на Банковскую карту (или Apple Pay / Google Pay), с которой осуществлялась оплата;

• при оплате Банковской картой (или Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay) курьеру или в пункте выдачи заказов -На счет/ Либо по заявлению покупателя на Банковский счет;

• при оплате Электронными деньгами (Яндекс. Деньги, Qiwi и прочие)-на счет/ Либо по заявлению покупателя на электронный или Банковский счет;

• при оплате Банковским переводом - на банковский счет при указании банковских реквизитов;

• при оплате с счета- на счет;

• при оплате Подарочным сертификатом baoexpress.ru. - на счет.

6.3.3. В случае аннуляции Заказа или Товара до момента его получения, предоплаченные денежные средства автоматически возвращаются на счет Клиента. Для Заказов и Товаров, оплаченных банковской картой, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата. Для Заказов и Товаров, оплаченных с использованием Потребительского кредита, автоматически будет оформлен возврат на расчетный счет клиента в Банке, предоставляющем кредит.

6.3.4. Для возврата денежных средств, поступивших на счет за аннулированный Заказ, Клиент направляет письмо по адресу sale@baoexpress.ru с указанием соответствующих данных: ФИО получателя, полные реквизиты банковского счета или почтовый адрес. До момента поступления от Клиента необходимой для осуществления возврата информации денежные средства будут находиться на счете, и их также можно использовать для оплаты последующих Заказов.

6.3.5. Денежные средства, поступившие на счет Клиента при активации подарочных сертификатов, не подлежат возврату Клиенту и могут быть использованы только для оплаты Товаров на Сайте.

6.3.6. Если в течение последних трех лет движение средств (списание или зачисление) на Пользовательском счете не осуществлялось, средства могут быть списаны с Пользовательского счета.

6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. 6.4.2. Если иное не предусмотрено настоящими Условиями, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату baoexpress.ru. В случае если Клиент принимает данный Товар, baoexpress.ru вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с baoexpress.ru.

6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа. В случае если Товар, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается на банковскую карту, с которой производилась оплата либо, если предоплата была осуществлена иным способом, отражается на счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо baoexpress.ru по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа. 

6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, baoexpress.ru уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, и/или в раздел "Сообщения", а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6.

6.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата либо, если предоплата была осуществлена иным способом, зачисляются на Пользовательский счет Клиента. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

6.5.1. Если иное не установлено настоящими Условиями, при передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом Службу по работе с клиентами Продавца по адресу sale@baoexpress.ru или с использованием чата в мобильном приложении на Сайте.

6.5.2. Если baoexpress.ru передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.3. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа, либо автоматически возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

6.5.4. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии – если иное не установлено настоящими Условиями- информирования Продавца согласно п. 6.5.1. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с клиентами по адрес sale@baoexpress.ru. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, он оплачивается любым доступным способом при оформлении нового Заказа.

6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, и/или в раздел "Сообщения". Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется способом согласно п.6.3.2. Условий продажи.

6.5.6. В случае нарушения Клиентом п. 6.5.1 в части информирования Продавца, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. 

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.5. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Клиентом.

8.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы собираем, используем, защищаем и передаем вашу (как Клиента или Партнера) личную информацию:

• На наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, где размещена данная Политика.

• В пунктах выдачи заказов и точках реализации товаров.

Наша политика ориентирована на личную информацию - информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас. Например, когда вы размещаете покупаете товар, мы собираем личную информацию, такую как имя, адрес, номер телефона для выполнения вашего заказа или паспортные данные для выполнения заказанных вами услуг. 

Мы требуем от наших партнеров, деловых партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем от всех, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.

Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку Компанией – ИП Сальников А.В. в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед вами (становясь Клиентом), продажи товаров и предоставления услуг, использования сервисов, связанных с брендом baoexpress.ru, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.

Мы собираем два типа информации:

• информацию, которую мы получаем от вас, и 

• информацию, которую мы получаем от других. 

Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете учетную запись на одном из наших веб-сайтов. Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении наших веб-сайтов. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса.

Мы собираем информацию для доставки запрашиваемых вами товаров и оказания услуг, а также для улучшения ваших покупок. Мы собираем информацию от вас различными способами, когда вы взаимодействуете с нашими магазинами, веб-сайтами и мобильными службами.

Информация, которую мы получаем от вас

Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы: 

• Совершаете покупку в нашем онлайн-магазине baoexpress.ru;

• Создаёте аккаунт на одном из наших сайтов или мобильных сервисах;

• Заполняете различные формы, опросники и анкеты на наших сайтах;

• Участвуете в наших программах и акциях в Instagram и других социальных сетях;

• Связываетесь с нами;

• Размещаете отзыв или комментарий на одной из наших страниц в социальных сетях, пишете обзор или другой контент, на одном из наших веб-сайтов или мобильных сервисах;

• Принимаете участие в конкурсах, лотереях, рекламных акциях или опросах.

Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.

Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает нашим веб-сайтам и мобильным сервисам работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия - наши усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать (в том числе с помощью Google Аналитики):

• Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши мобильные приложения или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши веб-сайты, и другие. Информация о вашей сессии на наших сайтах.

• Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании наших веб-сайтов и мобильных сервисов. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на наших сайтах и других сайтах. Мы используем эти инструменты для обеспечения непрерывного и более персонализированного шоппинга.

• Информация о местоположении: Мы можем собирать информацию о вашем местоположении, если ваше устройство настроено на предоставление информации о местоположении. Например, сигнал GPS вашего устройства позволяет нам показывать вам ближайшие пункты выдачи baoexpress.ru или почтовые отделения.

• Камеры: Мы используем камеры в пунктах выдачи в целях безопасности и эксплуатации, например, чтобы помочь нам улучшить дизайн наших магазинов, чтобы лучше обслуживать наших клиентов.

Сбор информации, которую вы передаете нам, осуществляется только с вашего согласия на это.

Информация, которую мы получаем из других источников

Мы получаем информацию о вас из других источников, чтобы помочь нам исправить или дополнить наши данные, улучшить качество или персонализировать наши услуги для вас, а также предотвратить или обнаружить мошенничество. Мы собираем личную информацию от агентств по информированию потребителей в сочетании с продуктами или услугами, которые связаны с финансовым риском для baoexpress.ru, например, транзакциями, в которых baoexpress.ru расширяет ваше финансирование. 

Регистрируясь на Сайте (включая домены второго уровня) или в мобильном приложении baoexpress.ru, вы, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», даете свое согласие на получение сообщений рекламного характера от ИП Сальникова А.В. и ее партнеров.

Если вы не желает получать сообщения рекламного характера, измените соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе личного кабинета на соответствующем Сайте или в мобильном приложении. 

baoexpress.ru вправе направлять Клиентам сообщения рекламно-информационного характера. Подписка Клиента на получение всех типов рекламных и сервисных сообщений считается оформленной по умолчанию. Клиент вправе отказаться от получения таких сообщений, изменив настройки в личном кабинете на сайте, либо путем совершения действий, перечень которых указан по ссылке, размещенной в тексте сообщения, направленного на адрес электронной почты.

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших запросов на товары или услуги, или для того, чтобы персонализировать наши предложения для вас. Мы также используем вашу личную информацию для поддержки наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошенничества, маркетинг и юридические функции.

Вот некоторые примеры, не ограничиваясь:

• Чтобы удовлетворить ваши запросы на товары и услуги и общаться с вами об этих запросах;

• Зарегистрировать и обслуживать ваш аккаунт;

• Для проведения конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей и доставки призов;

• Обеспечить обслуживание клиентов и предупредить вас о товаре, включая отзывы;

• Чтобы помочь нам персонализировать наши сервисные предложения, веб-сайты, мобильные услуги и рекламу;

• Чтобы помочь нам улучшить ассортимент в нашем магазине и его реализацию через наш веб-сайт и мобильные приложения;

• Чтобы отправить вам информацию о наших продуктах, услугах и акциях;

• Чтобы ответить на отзывы и комментарии, которые вы нам предоставляете;

• Для защиты безопасности и целостности наших веб-сайтов, мобильных сервисов и нашего бизнеса;

• Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем; 

Для этого мы объединяем личную и неличную информацию, собранную онлайн и офлайн, включая информацию из сторонних источников. 

Как мы передаем вашу личную информацию за пределами baoexpress.ru

Мы не будем продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.

Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределами нашей группы Компаний, за исключением следующих случаев:

Поставщики услуг.

Мы делимся личной информацией о вас с поставщиками услуг, которые помогают нам в нашей деятельности, включая поставщиков услуг доставки, поставщиков услуг по выставлению счетов и возврату средств, банки, платежные системы, процессоры платежных карт и компании, которые помогают нам улучшать наши продукты и услуги. Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от нашего имени. 

Совместные фирменные продукты и услуги.

Мы можем передавать вашу личную информацию компаниям, которые предлагают совместные фирменные продукты или услуги, или в банки, для осуществления покупки в рассрочки. Этим компаниям запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме как для предложения этих продуктов и услуг, предлагаемых совместно.

Правовые требования и защита нашей компании и других лиц.

Мы можем передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет защитить безопасность, собственность или права baoexpress.ru, наших клиентов, наши сотрудников или других лиц. Примеры включают в себя: 

• Защита здоровья или безопасности клиентов;

• Борьба с преступлениями, совершенными в отношении имущества ИП Сальникова А.В.;

• Выявление и устранение мошенничества или финансовых рисков;

• Предоставление личной информации с камер в правоохранительные органы по их письменному запросу;

• Ответ на ордер на обыск или другой действительный юридический запрос;

• Реагирование на следственные органы в случаях нарушения соглашения или нарушения закона.

Передача бизнеса.

В случае слияния, продажи или реорганизации всего нашего бизнеса или его части (включая переводы, сделанные в рамках процедуры банкротства), личная информация о вас может быть передана бизнесу-правопреемнику. Мы будем применять разумные меры, чтобы гарантировать, что любой преемник будет обращаться с вашей информацией в соответствии с настоящей Политикой. 

С вашего согласия.

При любых обстоятельствах, кроме описанных выше, мы будем запрашивать ваше согласие до того, как мы передадим вашу личную информацию за пределы нашей Группы Компаний, также мы не будем продавать вашу личную информацию.

Уничтожение.

Мы уничтожаем либо обезличиваем персональные данные по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных. 

У вас есть выбор относительно различных способов сбора, использования и передачи вашей личной информации.

• Вы сами выбираете подписываться или нет на маркетинговые и информационные рассылки, смс оповещения и другие. Вносить изменения или отписаться, вы можете в личном кабинете, в разделе "Управление подписками" и "Смс-оповещения".

Некоторые из наших мобильных сервисов используют информацию о местоположении вашего устройства. Вы можете в любое время настроить параметры своего мобильного устройства, чтобы контролировать, передает ли ваше устройство эту информацию о местоположении. 

Мы хотим предложить вам различные способы сбора, использования или передачи вашей личной информации. Эти варианты описаны ниже.

Маркетинговые предпочтения.

Когда мы отправляем вам маркетинговые сообщения, мы используем следующие стандарты:

• Мы используем стандарт opt-in для телефонных и текстовых сообщений. Мы используем стандарт opt-in для передачи личной информации компаниям, не входящим в нашу группу компаний, для их использования в прямом маркетинге, например, для отправки вам рекламных акций. Согласие означает, что мы будем проводить мероприятие только с вашего согласия. 

Если вы связываетесь с нами по электронной почте или по почте, обязательно укажите свое полное имя, типы сообщений, которые вы хотели бы получать или не получать, и связанные с ними контактные данные. Например, если вы хотите отказаться от почты, укажите свой почтовый адрес. Для обработки ваших запросов, связанных с электронной почтой, может потребоваться до десяти дней и до 30 дней для обработки ваших запросов, связанных с телефонными звонками, текстовыми сообщениями и обменом информацией с вашего согласия. Обратите внимание, что почтовые рассылки часто готовятся за много недель, и вы можете продолжать получать почту в течение срока от шести до десяти недель.  

Обращаем ваше внимание, что даже если вы отказались от получения маркетинговых сообщений от нас, мы все равно можем связаться с вами для информационных целей, в том числе по проведению оплаты. Примерами могут служить контакты для обслуживания клиентов, информация о продукте, уведомления об услугах или напоминания, опросы клиентов или отзывы. Нам также может потребоваться связаться с вами с вопросами или информацией относительно вашего заказа. 

Рекламные предпочтения на основе интересов 

Мы персонализируем ваш опыт на наших сайтах и в мобильных сервисах, показывая вам рекламу, соответствующую вашим интересам. Например, если вы просматриваете или покупаете электронику у нас или на других сайтах, мы можем показывать вам рекламу электроники, когда вы продолжаете просматривать Интернет. 

Мы показываем вам рекламу, связанную с baoexpress.ru или нашими рекламными партнерами, которые могут использовать вашу историю просмотров на соответствующих веб-сайтах и в мобильных сервисах, чтобы показывать вам рекламу на основе интересов. Вы также можете видеть рекламу baoexpress.ru на соответствующих веб-сайтах и в мобильных сервисах в зависимости от того, как вы её просматриваете. Мы не передаем личную информацию о вас Компаниям, которые размещают рекламу на своих сайтах без вашего согласия.

Настройки мобильного местоположения

Некоторые из наших мобильных служб используют информацию о местоположении вашего устройства. Вы можете в любое время настроить параметры своего мобильного устройства, чтобы контролировать, передает ли ваше устройство эту информацию о местоположении. Смотрите инструкцию к вашему устройству, чтобы узнать больше об этих настройках.

Мы предоставляем вам различные способы доступа или обновления вашей личной информации, включая контактную информацию и информацию об учетной записи. Мы также предпринимаем разумные меры для обеспечения точности и полноты вашей личной информации.

Вы можете получить доступ или обновить свою личную информацию, включая контактную информацию или информацию об учетной записи, следующими способами:

• Если вы создали учетную запись на одном из наших веб-сайтов, войдите в свою учетную запись. Как только вы это сделаете, вы сможете ввести и обновить свои собственные контактные данные и платежную информацию, а также контактную информацию для указанных вами получателей.

• Если вы хотите удалить свою учетную запись на сайтах или мобильных сервисах, вам необходимо направить письменный запрос на юридический адрес Компании или нам по адресу sale@baoexpress.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который, согласно действующему законодательству, происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (гражданину). 

Обработка персональных данных - любое ручное или автоматизированные действие по отношению к персональных данных, в том числе: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в ИП Сальников А.В., осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.

Вы можете запросить и получить сведения о применяемых ИП Сальников А.В. способах обработки персональных данных, объемах, сроках обработки и хранения и других данных предусмотренным Федеральным Законом №152 "О персональных данных", а также отозвать согласие на обработку Ваших персональных данных, при корректно составленном официальном запросе. В случае направления официального запроса в ИП Сальников А.В. в тексте запроса необходимо указать: 

• ФИО; 

• адрес электронной почты и номер телефона, которые использовались при регистрации на сайте baoexpress.ru.

• сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с ИП Сальникова А.В. либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных ИП Сальникова А.В.; 

• подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.  

Хранение и использование информации Клиентом

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, где размещена данная Политика. Также Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.) а также устройств аутентификации на сайтах и мобильных приложениях.

В случае возникновения у нас подозрений относительно использования вашей учетной записи третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, мы будем вынуждены в одностороннем порядке изменить или сбросить ваши аутентификационные данные. 

Мы осознаем важность обеспечения безопасности личной информации наших клиентов. 

У нас есть команда сотрудников, которые несут ответственность за обеспечение безопасности вашей информации. Если вы совершаете покупки на наших веб-сайтах или через наши мобильные сервисы, мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.  

Вот несколько примеров мер безопасности, которые мы используем для защиты вашей личной информации:  

• Аутентификация по номеру телефона с одноразовым кодом;

• Пароли необходимы для доступа к вашей онлайн-учетной записи. Пожалуйста, держите этот пароль в секрете.

• Технология шифрования, называемая Secure Sockets Layer (SSL), помогает защитить личную информацию в определенных областях наших веб-сайтов во время передачи через Интернет. На наличие шифрования SSL может указывать https в URL браузера или изображение закрытого замка или сплошного ключа в окне браузера. Эти указания могут отсутствовать в мобильных сервисах, использующих SSL.

Как baoexpress.ru защищает конфиденциальность детей в Интернете?

Наши сайты и мобильные сервисы предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей.

Мы признаем важность защиты конфиденциальности детей в Интернете. Наши электронные сайты не предназначены для детей младше 13 лет. В соответствии с нашей политикой мы никогда не проводим целенаправленный сбор и хранение информации о лицах младше 13 лет. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы могли собирать информацию от вашего ребенка, через наши веб-сайты или мобильные сервисы, и мы постараемся удалить ее.

К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных. 

Пожалуйста, периодически проверяйте нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений. 

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или по адресу sale@baoexpress.ru. При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений. 

11. ТОВАР ДОСТАВЛЯЕТСЯ ИЗ-ЗА РУБЕЖА

Заключение договора

(а) Клиент может оформить Заказ на Сайте на Товары, продавцом которых является иностранное лицо.

(б) Товары, приобретаемые у иностранных продавцов, ввозятся на территорию РФ по процедуре ввоза товаров для личного пользования. При этом Клиент является импортером таких Товаров.

(в) Клиент заключает договор купли-продажи напрямую с «baoexpress.ru».

(г) Далее по тексту под «baoexpress.ru» подразумевается ИП Сальников А.В., владелец сайта www.baoexpress.ru.

(д) Далее по тексту «Диспут» - это процедура урегулирования с продавцом вопросов по возврату Товаров или денежных средств, которая проводится через Сайт.

Доставка и таможенное оформление

1.    Доставка Заказа.

(а) Доставка Заказа возможна следующими способами:

- обычная почтовая доставка;

- ускоренная экспресс-доставка.

(б) Отследить информацию о статусе доставки Заказа можно на Сайте в Личном кабиненте.

(в) Продавец передает Заказ в Службу доставки в среднем в течение 4х календарных дней с даты оформления Заказа. Если статус Заказа не изменился в течение 4х дней, рекомендуем связаться с Продавцом для уточнения статуса Заказа.

(г) Ориентировочные сроки доставки Заказа указываются на последней стадии оформления Заказа на Сайте.

(д) Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по его вине, включая задержки в ходе таможенного оформления.

2.    Стоимость доставки.

(а) Стоимость доставки рассчитывается автоматически, и зависит от веса, размера и объема заказанных Товаров. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа на Сайте.

3.    Таможенное оформление ввозимых Товаров.

(а) Все Товары, заказываемые у Продавцов из-за рубежа, подлежат таможенной проверке и оформлению ввоза при пересечении границы РФ.

(б) При доставке Заказа способом «ускоренная экспресс-доставка», таможенным оформлением Товаров, заказанных Клиентами через Сайт, занимается компания (третье лицо) – Таможенный представитель.

(в) Таможенный представитель действует от имени и по поручению Клиента, так как на момент пересечения Товарами границы РФ именно Клиент является лицом, которое обладает полномочиями по распоряжению Товарами - импортером.

(г) Клиент предоставляет свои персональные данные, включая полное имя, серию, номер и дату выдачи паспорта, ИНН, контактные данные и адрес доставки в целях заполнения декларации на Товары для перемещения их через границу РФ. Экспресс-перевозчик связывается с Клиентом напрямую для получения указанных данных.

(д) Договор между Таможенным представителем и Клиентом считается заключенным в момент оформления Заказа на Сайте.

(е) Дополнительная плата за услуги по таможенному оформлению с Клиента не взимается.

(ж) Клиент вправе:

- получать у Таможенного представителя информацию, касающуюся таможенного оформления Товаров;

- присутствовать при таможенном оформлении Товаров, либо самостоятельно осуществить таможенное оформление Товаров.

(з) Таможенный представитель вправе:

- в исключительных случаях запросить у Клиента сведения и документы, необходимые для целей таможенного оформления;

- производить под таможенным контролем предварительный осмотр и досмотр Товаров, взвешивание, исправление поврежденной упаковки, вскрытие упаковки Товара, если этого требуют таможенные органы;

- в случае неоплаты Клиентом таможенных платежей (если они применимы), Таможенный представитель вправе возвратить Товар Продавцу.

(и) Ограничения, установленные на пресечение Товаров границы РФ (для всех способов доставки):

- от уплаты таможенных платежей освобождены товары для личного пользования, ввезенные в течение 1 месяца в адрес одного получателя, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро и вес не превышает 31 кг., а с 1 января 2019 года – сумму, эквивалентную 500 евро и вес не превышает 31 кг.

С 1 января 2020 года доставку товара не надо декларировать и платить пошлину, если вы купили товары, которые отправлены в одной посылке: 

• общей стоимостью не более 200 евро;

• с общим весом до 31 кг. 

В случае если стоимость или вес одной посылки превышают указанные нормы, покупателем уплачивается пошлина в размере 15% от величины свыше установленных пределов, но не менее 2 Евро за 1 кг.
Данное ограничение распространяется на одну посылку. Количество посылок, получаемых в месяц, не ограничено.

- в случае если заказанные Товары превышают ограничения, действующие на момент пересечения Заказа границы РФ, Клиент обязан самостоятельно уплатить таможенные платежи и налоги, установленные законодательством РФ, о чем он будет уведомлен соответствующим органом и/или Таможенным представителем;

- при заказе некоторых категорий Товаров в количестве более 2 штук (в зависимости от категории Товара) в одном Заказе, такой Заказ может быть признан таможенными органами коммерческой партией, что повлечет невозможность доставки, либо требование в адрес Клиента уплатить налоги и таможенные платежи, как за коммерческую партию Товара. В таком случае срок доставки увеличивается пропорционально сроку ожидания оплаты или дополнительных сведений от Клиента.

(к) Ни при каких обстоятельствах baoexpress.ru не участвует в процедуре таможенного оформления и не является представителем Клиента по вопросам ввоза товаров для личного пользования на территорию РФ.

Оплата товаров

1.    Роль baoexpress.ru при оплате товаров.

baoexpress.ru является платформой, которая содержит информацию о Товарах Продавцов, доступных к покупке, и делает возможным заключение дистанционных договоров купли-продажи между Клиентами и Продавцами с условием предварительной оплаты через baoexpress.ru в роли владельца агрегатора, который действует по поручению Продавцов с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств. Все транзакции осуществляются привлеченными операторами платежных систем/банками.

baoexpress.ru при этом выступает гарантом возврата денежных средств Клиенту в случае неполучения товара Клиентом по вине Продавца. Это осуществляется путем замораживания денежных средств Клиента на счете baoexpress.ru и не передачи их на счет Продавца Товара до подтверждения получения этого Товара Клиентом. После подтверждения получения Товара Клиентом денежные средства Клиента переводятся на счет Продавца.

При этом, если Товар доставлен в срок и в место, согласованное с Клиентом, а Клиент не предпринял действия, направленные на получение доставленного Товара, после получения подтверждения доставки Товара, денежные средства Клиента незамедлительно переводятся на счет Продавца.

2.    Способы оплаты.

(а) Оплата Товаров производится предварительно в онлайн режиме через Сайт. Доступные способы онлайн оплаты указаны в разделе «Способы оплаты».

(б) Валюта оплаты – рубли.

3. Ограничение ответственности.

(а) Клиент самостоятельно выбирает способ оплаты на Сайте. baoexpress.ru не гарантирует постоянную доступность онлайн оплаты в случае возникновения технического сбоя на Сайте. 

(б) Обратите внимание, что проведение операций по банковским картам осуществляется непосредственно банком, обслуживающим карту (счет) Клиента, а операции с электронными денежными средствами осуществляются операторами. Если у банка или оператора есть подозрения, что оплата не соответствует требованиям к такого рода операциям, либо носит мошеннический характер, то банк или оператор вправе отказать в проведении операции.

В случае отмены операции по оплате договор купли-продажи с Продавцом не будет считаться заключенным, а деньги не будут списаны со счета Клиента.

(в) Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом, цена на уже заказанный и оплаченный Покупателем Товар не меняется.

Возврат товаров и денег

1. Гарантии на возврат.

(а) Клиент имеет право вернуть Товар надлежащего качество в течение 7 календарных дней после получения Заказа, при условии соблюдения требований п.2 данного раздела.

(б) Клиент имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в случаях:

- брака или дефекта, которые возникли не по вине самого Клиента. Бракованным считается Товар, который неисправен и не может выполнять свои функции. Продавец вправе запросить фото- и видео подтверждение брака Товара;

- значительного несоответствия между Товаром и описанием Товара на Сайте в отношении ключевых характеристик.

(в) Если Клиент изменил решение о покупке в процессе доставки Заказа, то сразу после его получения Клиенту необходимо руководствоваться п.2 данного раздела.

(2. Возврат товара надлежащего качества.

(а) Клиент может отказаться от Товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

- Товар исправен, соответствует заявленным свойствам, и может быть использован по целевому назначению (продан заново). Товары с признаками использования и с повреждениями, возврату не подлежат;

- упаковка Товара должна быть не вскрыта, должен быть сохранен товарный вид и остаточный срок годности. Товары без оригинальной упаковки возврату не подлежат;

-  если Товар состоит из нескольких частей, необходимо возвращать все составные части и комплектующие (аксессуары, инструкции, этикетки, бирки и т.д.);

- с момента получения Товаров Клиентом не прошло 7 календарных дней.

(б) Возврат Товара надлежащего качества происходит за счет Клиента.

Ни Продавец, ни baoexpress.ru не возмещают расходы Клиента на пересылку такого Товара в адрес Продавца, а также не возмещают стоимость доставки Товара до Клиента (в случае платной доставки).

(в) Продавец или baoexpress.ru вправе провести экспертизу возвращенного Товара с целью определения его сохранности, если у них есть сомнения по поводу добросовестности Клиента и достоверности его заявлений, и сообщить о результатах экспертизы Клиенту.

Клиент не вправе отказаться или обменять Товар надлежащего качества, если Товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

3. Возврат товара, отличного от описания.

(а) Под товаром, отличным от описания, подразумевается товар, который полностью или частично не соответствует описанию. Фото товара представленные на Сайте могут отличаться по цвету от действительного в силу различий цветопередачи на электронных устройствах. Незначительное отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не являются причинами для возврата Товара.

(б) Товары, в описании которых присутствуют слова «в ассортименте», «внешний вид может отличаться», не подлежат возврату по причине отличия внешнего вида Товара от изображения Товара на Сайте.

4. Возврат товара ненадлежащего качества.

(а) Для бракованного Товара, на который Продавцом установлен гарантийный срок, возврат возможен при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. baoexpress.ru не дает никаких гарантий на Товары Продавцов.

(б) Если Продавцом гарантийный срок не установлен, возврат бракованного Товара возможен в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения Товара. Если Клиент предоставит экспертное заключение, подтверждающее заводской характер брака, то возврат возможен в разумные сроки, но в любом случае в течение двух лет с даты получения Товара.

(в) При возврате бракованного Товара Продавец возмещает стоимость доставки и возврата Товара, при условии предоставления документов, подтверждающих расходы Клиента на возврат (например, квитанции Почты России).

(г) Товары, поврежденные Клиентом из-за неправильной эксплуатации, неосторожности или использования не по назначению, не подлежат возврату.

5. Возврат денег.

(а) Возврат денег осуществляется автоматически только тем способом, который был использован при оплате Товаров.

(б) Сроки возврата денег Продавцом устанавливаются индивидуально в каждом случае, но не должны составлять более 10 календарных дней с даты разрешения Спора в пользу Клиента. Решение Спора происходит в соответствии с разделом «Диспут».

Указанный срок может быть увеличен из-за задержки в проведении операций по возврату соответствующим банком/оператором. В данном случае baoexpress.ru не может повлиять на скорость возврата денег, при условии, что с его стороны были предприняты все действия по возврату.

(г) на обнаружение явных повреждений Товаров, связанных с доставкой, не полной комплектации, получение пустого Заказа, Клиенту дается 3 (три) календарных дня с момента получения Заказа на открытие Спора с Продавцом.

6. Возврат денег за нарушение срока передачи Товара Клиенту.

(а) Возврат денег за Товар, который не был доставлен в заявленный срок, осуществляется при одновременном соблюдении условий:

- срок, заявленный на доставку Товаров истек. При этом, задержка доставки не произошла по вине Клиента – например, в случае невозможности связаться с ним, неверного указания адреса, либо отсутствия персональных данных для таможенного оформления Товаров;

- Клиент направил Продавцу через baoexpress.ru уведомление об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств;

- информация, полученная от Клиента, не противоречит информации, полученной от Службы доставки.

- Клиент отказывается от права получить Товар с момента направления на возврат денежных средств за него.

(б) baoexpress.ru вправе отказать Клиенту в возврате суммы предварительной оплаты Товара при получении от Продавца или Службы доставки подтверждения получения Клиентом Товара. 

Защита покупателя и разрешение споров

1. Клиенту гарантированы:

(а) Возврат уплаченных денег в случае нарушения заявленных сроков доставки, при соблюдении Клиентом условий такого возврата.

(б) Возврат уплаченных денег за товар ненадлежащего качества, или за товар, несоответствующий описанию на Сайте, при соблюдении Клиентом условий такого возврата.

(в) Индивидуальный подход к разрешению Споров Клиентов в порядке, описанном ниже.

(г) Безопасность персональных данных Клиентов, предоставляемых, в том числе, в целях таможенного оформления ввозимых Товаров.

2. Вышеуказанные гарантии не действительны в случаях:

(а) Клиент намеренно вводит в заблуждение  baoexpress.ru касательно просрочки доставки Заказа. Данную информацию baoexpress.ru может проверить по отчетам Службы доставки.

(б) Клиент предоставляет недостоверную информацию о том, что доставленный Товар не соответствует описанию и/или заявленным требованиям и качеству. В таких ситуациях baoexpress.ru может запросить у Клиента доказательства несоответствий, о которых он заявляет.

(в) Заказ был фактически доставлен, но Клиент по каким-либо причинам отказывается его принимать, либо не успевает, и Заказ отправляется обратно Продавцу. В таком случае Клиенту не возвращается стоимость доставки.

(г) Заказ не был доставлен по вине Клиента, либо возникла просрочка в доставке Товаров по вине Клиента. В таком случае Клиенту не возвращается стоимость доставки.

Ограничение ответственности

(а) baoexpress.ru является стороной по сделкам, совершаемым между Покупателем и Продавцом, и не несет ответственности перед Клиентами за качество продаваемых на Сайте Товаров. Качество, безопасность и соответствие Товара его описанию, а также возможность Продавца продать Товар находятся под контролем baoexpress.ru.

(б) baoexpress.ru не несет ответственность за достоверность содержания информации, которую загружают на Сайт Продавцы самостоятельно.

(в) baoexpress.ru и Продавец не несут ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие неправильного использования Товаров, приобретенных на Сайте.

(г) Ни при каких обстоятельствах baoexpress.ru и ее представители не несут ответственность перед Клиентами за любой ущерб (кроме умышленного), включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сайта.

(д) В связи с тем, что Товары из-за границы ввозятся в адрес непосредственного покупателя – физического лица, по процедуре ввоза товаров для личных нужд, Продавец не гарантирует наличие на Товаре (в комплекте с Товаром) всей информации и документов, которые требуются в соответствии с законодательством РФ, так как данный Товар не предназначен для торгового оборота на территории РФ. Однако, baoexpress.ru  и Продавец предпримет все меры для того, чтобы обеспечить Клиентов всей необходимой информацией.

(е) Вся информация о Товарах на Сайте, включая описание, фотографии, изображение логотипа, товарного знака, и т.д. размещается в информационных целях, исключительно для доведения до Клиента информации, необходимой для принятия им решения о покупке. Такая информация не является рекламой, и создана/принадлежит не baoexpress.ru, а Продавцам.

(з) baoexpress.ru не является лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение претензий Клиентов по поводу бракованных Товаров. В связи с этим, baoexpress.ru не осуществляет возмещение Клиентам убытков, связанных с продажей Товаров ненадлежащего качества. Соответствующие требования должны быть предъявлены непосредственно к Продавцу. 

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Сальников А.В., телефон +7 (902) 979 28 09

Юридический адрес - 692502, Приморский край, город Уссурийск, улица Стаханова, д.40Б, квартира 12

ИНН: 253101622900

ОГРН: 320253600065590

АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

Р/с: 40802810800001717919

К/с 30101810145250000974

Бик: 044525974

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.

Согласен с договором